關(guān)于班組建設(shè)，有人喜歡談?wù)摪嘟M的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，還有人喜歡談?wù)摪嘟M的企業(yè)文化建設(shè)。思路都不錯(cuò)，實(shí)踐中也不乏成功的案例。但從大一些的范圍來看，這些思路在具體實(shí)施過程的效果確實(shí)有可探討之處。

班組建設(shè)到底如何抓

首先，關(guān)于班組的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前我們所說的班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大都談?wù)摰亩际前嘟M在生產(chǎn)過程中的操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化等等。

其實(shí)，這些管理的標(biāo)準(zhǔn)化，并不是班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化，而是專業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。因?yàn)檫@些管理標(biāo)準(zhǔn)從制定到檢查、考核，其主體都不是班組，而是專業(yè)管理部門。班組只是專業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化流程中涉及到的“執(zhí)行”這個(gè)環(huán)節(jié)。班組管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平，主要是取決于專業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平。

目前班組標(biāo)準(zhǔn)化管理水平之所以不盡如人意，關(guān)鍵是專業(yè)管理部門對各類標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過程中的檢查、考核不嚴(yán)格、不細(xì)致，有的是疏于檢查和考核造成的。

因此，標(biāo)準(zhǔn)化管理的職責(zé)主要在專業(yè)管理部門，班組僅僅是標(biāo)準(zhǔn)化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，離開專業(yè)管理?xiàng)l線的標(biāo)準(zhǔn)化管理，依靠班組來提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平是不現(xiàn)實(shí)的。

其次，關(guān)于班組的企業(yè)文化建設(shè)。我們現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)很高，一下子要求員工從企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀層面來理解企業(yè)文化。尤其對班組建設(shè)來說，企業(yè)文化如果不和職工的利益訴求結(jié)合，最后往往會(huì)成為空洞的口號(hào)。

從企業(yè)管理的層面來看，企業(yè)文化很重要，沒有共同的愿景，沒有共同的價(jià)值觀和管理理念，企業(yè)的管理就無法進(jìn)行高效、有序的的管理。企業(yè)文化建設(shè)的核心，是實(shí)現(xiàn)員工的行為與企業(yè)價(jià)值觀的同一，這同樣也成是班組企業(yè)文化建設(shè)的首要目標(biāo)。這就意味著，班組企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，應(yīng)放在員工的行為文化建設(shè)上。

要達(dá)到這一目標(biāo)，首先是我們的企業(yè)制度能夠體現(xiàn)我們的企業(yè)價(jià)值觀。因?yàn)閱T工的行為是靠企業(yè)制度來進(jìn)行規(guī)范、矯正的。而在目前我們企業(yè)制度與企業(yè)價(jià)值觀的結(jié)合還有相當(dāng)距離的情況下，班組的企業(yè)文化建設(shè)就有一些無源之水的意味了。因此，當(dāng)制度文化還是企業(yè)文化建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)的時(shí)候，談班組的企業(yè)文化建設(shè)無異于去本趨末。

那么，班組建設(shè)究竟應(yīng)該抓什么？

按照一般對班組的定義是，班組是企業(yè)中基本作業(yè)單位，是企業(yè)內(nèi)部最基層的勞動(dòng)和管理組織。按照這一界定，我們可以認(rèn)為，班組是勞動(dòng)組織，其目標(biāo)是通過班組成員協(xié)同合作完成生產(chǎn)任務(wù)；同時(shí)班組是最基層的組織，是整個(gè)管理系統(tǒng)的末端，承擔(dān)著最終的任務(wù)。

從這一班組的界定出發(fā)，班組建設(shè)的主要內(nèi)容就是通過提高員工執(zhí)行力和協(xié)同性，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)組織的目標(biāo)。換句話說，抓班組建設(shè)，一是管好員工的操作行為，二是維護(hù)好員工之間的相互關(guān)系。

管好員工的操作行為，就是根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，安排和組織員工進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。同時(shí)督促員工認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的制度，各項(xiàng)行為要符合企業(yè)的規(guī)定。這項(xiàng)工作是班組建設(shè)最基本、也是最核心的工作，即班組建設(shè)要以完成生產(chǎn)任務(wù)為核心。

維護(hù)好員工的相互關(guān)系，就是最大限度的降低員工之間的摩擦，提高相互合作、相互幫助的意愿和能力。從某種意義來說，維護(hù)好員工的相互關(guān)系，是班組建設(shè)最重要也是最困難的一項(xiàng)工作。

之所以說維護(hù)好員工的相互關(guān)系，是班組建設(shè)最重要也是最困難的一項(xiàng)工作，是因?yàn)閱T工操作行為的管理，對于班組來說是一項(xiàng)剛性的、標(biāo)準(zhǔn)明確的、協(xié)助性的管理，容易把握和掌控。而維護(hù)好員工之間的相互關(guān)系，則是相對柔性、標(biāo)準(zhǔn)模糊以及各種變量較多的管理，更需要班組建設(shè)的藝術(shù)和智慧。

精益生產(chǎn)咨詢公司寄語：班組建設(shè)究竟應(yīng)該抓什么？看似問題很簡單，但細(xì)細(xì)分析，也許我們許多固有的想法并不那么禁得起推敲。更重要的是，這個(gè)問題如果不認(rèn)識(shí)清楚的話，所謂的加強(qiáng)班組建設(shè)是否真的會(huì)有成效？