新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：所謂精益生產(chǎn)，就是這樣一種生產(chǎn)理念和方式：精，就是不投入多余的生產(chǎn)要素；益，即所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要有益有效，具有經(jīng)濟(jì)性。精益即消除無效勞動(dòng)和浪費(fèi)的思想和技術(shù)?；诰嫔a(chǎn)思想，如何將知識(shí)型員工的潛能發(fā)揮到最大。

精益生產(chǎn)之員工團(tuán)隊(duì)管理

一、知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)的特性

1、知識(shí)型員工考核的特殊性。由于知識(shí)型團(tuán)隊(duì)中各成員知識(shí)并不完全屬于同一領(lǐng)域，所以他們的產(chǎn)出缺乏定的可比性，傳統(tǒng)的那種對(duì)員工的產(chǎn)出結(jié)果進(jìn)行比較的績(jī)效考核方法就無法在知識(shí)型員工身上實(shí)施。

2、知識(shí)型員工知識(shí)的互補(bǔ)性。知識(shí)型團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的目的之一就是希望能有效整合各知識(shí)型員工所掌握的知識(shí)和技能，在整個(gè)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)中形成一個(gè)完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的整體協(xié)同效應(yīng)。在知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)中，通過合理的疏導(dǎo)與管理，促進(jìn)成員之間的溝通與交流，從而不斷改進(jìn)和完善工作方式，高效圓滿地完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)。

3、知識(shí)型員工工作的自發(fā)性。團(tuán)隊(duì)中的知識(shí)型員工受過良好的教育，具有較強(qiáng)的成就需求。他們希望在工作中通過有效發(fā)揮自己所掌握的知識(shí)，技能和信息，取得矚目的成就，進(jìn)而獲得組織的認(rèn)同，使自己的價(jià)值得到體現(xiàn)。因此，知識(shí)型員工在工作中具有較強(qiáng)的自主能動(dòng)性和自發(fā)性。

二、精益生產(chǎn)思想在知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用

1、精益生產(chǎn)提倡的JIT原則與知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)管理

JIT生產(chǎn)方式是精益生產(chǎn)思想在生產(chǎn)領(lǐng)域的杰出代表，其基本思想是“只在需要的時(shí)候，按需要量生產(chǎn)出所需的產(chǎn)品”。JIT生產(chǎn)方式的主要目的是使生產(chǎn)過程中的物品（零部件、半成品及制成品）有秩序地流動(dòng)并且不產(chǎn)生物品庫(kù)存、短缺和浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”。這里的“零庫(kù)存”并非真正意義上的絕對(duì)沒有庫(kù)存，而是表示沒有暫時(shí)閑置的資源。在消除浪費(fèi)的同時(shí)，精益生產(chǎn)思想還主張企業(yè)應(yīng)把更多的精力放在能增值的環(huán)節(jié)，尤其是核心環(huán)節(jié)上

在知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)管理中，也應(yīng)提倡“因事用人，人盡其才”，即“在需要的時(shí)候，得到所需要的人員”。企業(yè)應(yīng)根據(jù)組織任務(wù)的要求，結(jié)合知識(shí)型員工的特點(diǎn)安排崗位，明確崗位職能與責(zé)任，尊重個(gè)人意愿及價(jià)值，充分發(fā)掘和利用人才，盡可能創(chuàng)造一個(gè)既安全又舒暢的工作環(huán)境，讓其發(fā)揮最大的才智。知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)成員是企業(yè)的核心人員，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。因此，如果需要這部分人員，就必須及時(shí)補(bǔ)充。其實(shí)在一個(gè)企業(yè)中，人才庫(kù)就相當(dāng)于工業(yè)生產(chǎn)中的庫(kù)存，我們?cè)谶x人用人的時(shí)候，也應(yīng)該盡量做到人才的“零庫(kù)存”。與JIT思想相同的是，這里的零庫(kù)存不是沒有人才或者人才匱乏，而是指沒有暫時(shí)閑置的、發(fā)揮不出自己作用的人才。同時(shí)，企業(yè)又能立即得到所需要的人才不會(huì)因?yàn)槿瞬趴杖倍绊懝ぷ鬟M(jìn)度在企業(yè)里，每一個(gè)人都是人適其位、人盡其職的。

2、精益生產(chǎn)提倡的協(xié)力工作和溝通原則與知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)管理

精益化管理強(qiáng)調(diào)一專多能和協(xié)作精神，強(qiáng)調(diào)全體員工的參與意識(shí)。要現(xiàn)精益生產(chǎn)，協(xié)作和溝通是保證。協(xié)力工作是將職業(yè)、專長(zhǎng)不同的人組織到起，以小組的形式完成特定的任務(wù)的工作方式。良好順暢的溝通也是協(xié)力工作的基礎(chǔ)而在知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)管理中，搭配使用人才也是很重要的。在一個(gè)知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人才因素之間最好形成相互補(bǔ)充的關(guān)系，包括才能互補(bǔ)、知識(shí)互補(bǔ)、性格互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)以及綜合互補(bǔ)，使之組成一個(gè)和諧高效配合的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人才群體的最優(yōu)化。在知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)管理中，人是最重要最活躍又最難以控制的因素，良好的溝通常?？梢詭硪庀氩坏降男Ч?。好的溝通是成功的一半，建立通暢的溝通渠道，群策群力，集思廣益，可以在執(zhí)行中明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)將員工與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，讓員工能夠清楚地看到自己在企業(yè)中的發(fā)展前途，使每一位員工產(chǎn)生一種榮譽(yù)感和歸屬感，通過自上而下的合力使之與組織建立長(zhǎng)期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，使企業(yè)執(zhí)行更加順暢。

3、精益生產(chǎn)提倡的高柔性原則與知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)管理

高柔性是指企業(yè)的生產(chǎn)組織形式靈活多變，能適應(yīng)市場(chǎng)需求多樣化的要求，及時(shí)組織多品種生產(chǎn)，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。面臨市場(chǎng)多變這一新問題，精益生產(chǎn)方式必須以高柔性為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)高柔性與高生產(chǎn)率的統(tǒng)一。在精益生產(chǎn)方式中，決策權(quán)力是分散下放的，而不是集中在指揮鏈上，它不采用以職能部門為基礎(chǔ)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，而是采用以項(xiàng)目小組為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)。精益生產(chǎn)方式的勞動(dòng)力是具有多種技能的多面手，在需求發(fā)生變化時(shí)，可通過適當(dāng)調(diào)整操作人員的操作來適應(yīng)短期的變化。

知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)管理中也應(yīng)強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的柔性化、靈活化和便捷化。根據(jù)知識(shí)型員工的特點(diǎn)，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建以知識(shí)為核心，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行明確規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)層給予團(tuán)隊(duì)決策和活動(dòng)所需的與實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)實(shí)踐相一致的資源，領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)團(tuán)隊(duì)職權(quán)內(nèi)的決策和活動(dòng)不進(jìn)行干預(yù)。通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性，高聳的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)逐漸趨于扁平化，管理層級(jí)變得相對(duì)較少，有利于成員間彼此相互了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短；有利于各個(gè)成員從總體上把握工作或項(xiàng)目的內(nèi)容，便于密切合作和問題的及時(shí)解決有利于促進(jìn)技術(shù)的改進(jìn)，從而帶來效率和效益的提高。團(tuán)隊(duì)在形式上靈活多樣，可以是臨時(shí)性的，任務(wù)完成后即行解散；也可以是較為穩(wěn)定的，但其成員具有一定的流動(dòng)性。柔性化組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合、穩(wěn)定性與變化性相統(tǒng)一、靈活性與多樣性相協(xié)調(diào)，保證了企業(yè)充分利用資源，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力從而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

4、精益生產(chǎn)提倡的人本化管理原則與知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)管理

在精益生產(chǎn)中，強(qiáng)調(diào)以人為中心，在知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)管理中也要始終堅(jiān)持以人為本，充分賦予員工以信任和關(guān)懷，充分運(yùn)用多元化和人性化的管理方法，如參與決策、實(shí)行權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)、工作擴(kuò)大化與豐富化等去努力建立起使團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都有施展才能機(jī)會(huì)的微勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造一個(gè)有利于人的知識(shí)、能力以及良好的心智模式的培養(yǎng)和提高的環(huán)境。通過了解和滿足人的需要，注重工作中人際關(guān)系的溝通和交互作用，營(yíng)造出充滿信任、和諧合作、積極創(chuàng)新的新型文化氛圍，從而在團(tuán)隊(duì)員工潛力釋放和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程中促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，達(dá)到人與團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的高度和諧。要建立充分的信任機(jī)制，給予知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)更大的自主權(quán)。針對(duì)知識(shí)型員工的性和事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷加大對(duì)知識(shí)型員工的人力資本投入，著力健全人才培養(yǎng)機(jī)制，塑造企業(yè)的共同愿景，使知識(shí)型員工與企業(yè)的發(fā)展融為體，真正激發(fā)出知識(shí)型員工蘊(yùn)藏的巨大潛力。同時(shí)，通過給予團(tuán)隊(duì)具有挑戰(zhàn)性的工作來滿足知識(shí)型員工挑戰(zhàn)新工作所帶來的成就感，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)取精神，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。另外還要在團(tuán)隊(duì)的就業(yè)安全感、工作環(huán)境的改善、新型的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)新型的薪酬制度等方面給予團(tuán)隊(duì)成員以激勵(lì)。

5、精益生產(chǎn)提倡的不斷改進(jìn)與創(chuàng)新原則與知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)管理

精益生產(chǎn)管理的過程也是企業(yè)精神和制度創(chuàng)新的過程，精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)營(yíng)造連續(xù)改進(jìn)與不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)員工精益求精的實(shí)干精神與認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，培養(yǎng)多面手，以追求盡善盡美與完美無缺作為每個(gè)員工的奮斗目標(biāo)。通過提高產(chǎn)品品質(zhì)、取消庫(kù)存、注重團(tuán)隊(duì)合作與溝通、擴(kuò)展員工的技術(shù)、培養(yǎng)員工改善技能且不斷使他們自我提高，從而實(shí)現(xiàn)“零”浪費(fèi)的目標(biāo)。鼓勵(lì)員工迎接更富有挑戰(zhàn)性的工作，使他們對(duì)市場(chǎng)更加迅速地作出反應(yīng)。

在知識(shí)型員工團(tuán)隊(duì)中，無論是制定企業(yè)戰(zhàn)略，還是流程再造，都需要激發(fā)知識(shí)型員工在企業(yè)各項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)行動(dòng)中的積極性。在知識(shí)型團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)中，員工間知識(shí)的交流與共享得到鼓勵(lì)并有切實(shí)的條件保證，團(tuán)隊(duì)式的工作小組使得任何一位員工的想法、建議或意見都能得到廣泛的交流，學(xué)習(xí)成了一種日常的、自覺的事情。基于創(chuàng)新的知識(shí)的生產(chǎn)與傳播速度、知識(shí)資源的積累與擴(kuò)大速度以及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的速度在這樣的組織結(jié)構(gòu)中都將大大加快。在開放和信任的文化氛圍中，每一位員工的價(jià)值得到肯定，創(chuàng)造性得到承認(rèn)，創(chuàng)新的想法或建議得到充分的尊重和交流，員工自覺且主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力，從而使企業(yè)整體的智慧得以增強(qiáng)，面向市場(chǎng)的企業(yè)創(chuàng)新能力得到提高。