新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：在精益質量中4M1E管理就是利用4M1E法管理工程的方法。其中，4M是ISO質量管理體系中的要素之一，是指人力（Manpower），機器（Machine），材料（Material），方法、技術（Method）；1E是指Environments（環(huán)境）。也就是人們常說的：人、機、料、法、環(huán)五大要素。

精益質量管理工具

1、人。在精益質量管理中，所謂人（Man），就是指在現(xiàn)場的所有人員，包括主管、司機、生產(chǎn)員工、搬運工等。而現(xiàn)場人員中，班組長首先應當了解的是下屬員工。

人，是生產(chǎn)管理中最大的難點，也是目前所有管理理論中討論的重點，圍繞“人”的因素，各種不同的企業(yè)有不同的管理方法。

人的性格特點不一樣，那么生產(chǎn)的進度，對待工作的態(tài)度，對產(chǎn)品質量的理解就不一樣。有的人溫和，做事慢，仔細，對待事情認真；有的人性格急躁，做事只講效率，缺乏質量，但工作效率高；有的人內向，有了困難不講給組長聽，對新知識，新事物不易接受；有的人性格外向，做事積極主動，但是好動，喜歡在工作場所講閑話。那么，作為他們的領導者，就不能用同樣的態(tài)度或方法去領導所有人。應當區(qū)別對待，對不同性格的人用不同的方法，使他們能“人盡其才”。發(fā)掘性格特點的優(yōu)勢，削弱性格特點的劣勢，就是要你能善于用人。

如何提高生產(chǎn)效率，就首先從現(xiàn)有的人員中去發(fā)掘，盡可能發(fā)揮他們的特點，激發(fā)員工的工作熱情，提高工作的積極性。人力資源課程就是專門研究如何提高員工在單位時間內工效，如何激發(fā)員工的熱情的一門科學。簡單地講，人員管理就是生產(chǎn)管理中最為復雜，最難理解和運用的一種形式。

（2）機。在精益質量管理中，機（Machine），是指生產(chǎn)中所使用的設備、工具等輔助生產(chǎn)用具。生產(chǎn)中，設備的是否正常運作，工具的好壞都是影響生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質量的又一要素。一個企業(yè)在發(fā)展，除了人的素質有所提高，企業(yè)外部形象在提升；企業(yè)內部的設備也在更新。為什么呢？好的設備能提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質量。如改變過去的手鋸為現(xiàn)在的機器鋸，效率提升了幾十倍。原來速度慢、人的體力還接受考驗；現(xiàn)在，人也輕松，效率也提高了。所以說，工業(yè)化生產(chǎn)，設備是提升生產(chǎn)效率的另一個有力途徑。

（3）物。在精益質量管理中，物（Material），是指物料，半成品、配件、原料等產(chǎn)品用料。現(xiàn)在的工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，分工細化，一般都有幾種幾十種配件或部件是幾個部門同時運作。當某一部件未完成時，整個產(chǎn)品都不能組裝，造成裝配工序停工待料。不論哪個部門，工作的結果都會影響到其他部門的生產(chǎn)運作。

因此不能只顧自己部門的生產(chǎn)而忽略其后工序或其他相關工序的運作；因為企業(yè)的運作的是否良好是整體能否平衡運作的結果。所以班組長在生產(chǎn)管理工作中，必須密切注意前工序送來的半成品、倉庫的配件、自己工序的生產(chǎn)半成品或成品的進度情況。一個好的管理者，是一個能縱觀全局的人；能夠為大家著想的人。

（4）法。在精益質量管理中，法（Method）是指方法和技術，是指生產(chǎn)過程中所需遵循的規(guī)章制度。它包括工藝指導書、標準工序指引、生產(chǎn)圖紙、生產(chǎn)計劃表、產(chǎn)品作業(yè)標準、檢驗標準以及各種操作規(guī)程等。嚴格按照規(guī)程作業(yè)，是保證產(chǎn)品質量和生產(chǎn)進度的一個條件。

（5）環(huán)。在精益質量管理中，環(huán)（Environments）是指環(huán)境。對于某些產(chǎn)品對環(huán)境的要求很高，環(huán)境也會影響產(chǎn)品的質量。比如：音響的調試時，周圍環(huán)境要求應當很靜?，F(xiàn)在對工業(yè)制造企業(yè)也有了ISO14000環(huán)境管理體系的引進。5S運動也是企業(yè)對環(huán)境提高要求的具體表現(xiàn)。生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境，有可能對員工的安全造成威脅，如果員工在有危險的環(huán)境中工作，又怎么能安心工作呢？所以，環(huán)境是生產(chǎn)現(xiàn)場管理中不可忽略的一環(huán)。

二、4M1E管理的重點

4M1E管理的重點是人的管理，具體方法可參考以下幾點。

1、目標管理

給現(xiàn)場班組或個人制定目標，并及時將結果直觀地反饋到現(xiàn)場，對于目標達成較好的班組或個人定期予以獎勵，以肯定他們的工作。

2、教育培訓

現(xiàn)場人員的培訓要將操作技能與思想教育一起抓，兩者缺一不可。部門經(jīng)理可以定期組織技能培訓，并同時開展思想教育。培訓的形式可以是多樣的，如會議、座談、書面聯(lián)絡、圖片說明等。另外針對關鍵崗位的操作人員要實施資質認定，并適當給予技能津貼等。

3、溝通管理

建立快速溝通機制，讓信息快速流通，特別是異常情況的報告途徑要明確；另外要密切關注現(xiàn)場人員的心態(tài)變化，及時針對問題進行溝通說明。人員的心態(tài)直接影響他們的工作質量。比如公司要解決加班時間過多問題，目的是為了符合勞動法要求，但也要考慮加班時間減少后工人的待遇會減少，所以這是敏感的問題，怎樣做可以讓工人的加班時間減少而待遇不會降低？要跟現(xiàn)場員工溝通說明，有問題要解決。

4、“5S”管理

“5S”是現(xiàn)場管理的一個重要工具，在美化工作環(huán)境的同時，提高人員的工作素質，通過定點、定人、定時，提高團隊力量。

5、變動管理

制度、人員、方法、設備有變動時，要注意這些變動可能會引發(fā)的系列問題，要提前預備提前預防。