企業(yè)千條線，班組一針穿，班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最基層組織形式。精益生產(chǎn)咨詢公司認(rèn)為企業(yè)大政方針、戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)，均取決于班組的組織狀況和執(zhí)行過(guò)程，在一定意義上可以說(shuō)“沒(méi)有班組就沒(méi)有戰(zhàn)略”；同時(shí)，班組建設(shè)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，所以企業(yè)必須抓好班組建設(shè)。在科技進(jìn)步日新月異、知識(shí)經(jīng)濟(jì)方興未艾的今天，企業(yè)如何才能搞好班組建設(shè)呢？通過(guò)走訪一些優(yōu)秀班組長(zhǎng)和研究一些紅旗班組事跡材料，我們發(fā)現(xiàn)圍繞“安全、穩(wěn)定、規(guī)范、執(zhí)行、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、班組長(zhǎng)”等七個(gè)方面開(kāi)展工作，就能收到事半功倍的效果。

班組建設(shè)

1.立足“安全與穩(wěn)定”抓班組建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)保障

眾所周知，安全是企業(yè)的生命，穩(wěn)定是企業(yè)改革、發(fā)展的前提條件。班組處于生產(chǎn)一線，是企業(yè)安全、穩(wěn)定工作的前沿陣地，班組的安全、穩(wěn)定工作做得越扎實(shí)，企業(yè)發(fā)展才會(huì)有越堅(jiān)實(shí)的保障。

安全工作，有一個(gè)形象比喻：經(jīng)營(yíng)工作是彈性的，就像皮球，摔在地上還能彈起來(lái)；安全工作是剛性的，就像玻璃球，摔在地上就碎了。具體到班組，一個(gè)班組沒(méi)有完成既定經(jīng)營(yíng)任務(wù)，只要其他班組完成了，企業(yè)總體上還有機(jī)會(huì)完成，即使所有班組都沒(méi)完成，企業(yè)來(lái)年還有翻身的機(jī)會(huì)；一個(gè)班組發(fā)生了安全事故，其他班組完成的再好也沒(méi)用，企業(yè)實(shí)行的是一票否決制；安全事故如果比較大，甚至?xí)屍髽I(yè)破產(chǎn)。由此可見(jiàn)，班組必須以高度的責(zé)任感、使命感抓好本質(zhì)安全建設(shè)工作。

1.1大力宣傳教育，讓組員樹(shù)立“我要安全”意識(shí)。在教育時(shí)，既要從企業(yè)的角度講安全的重要性，更要從個(gè)人的角度講安全的重要意義，讓組員真正認(rèn)識(shí)到自己主動(dòng)要安全是對(duì)家庭、對(duì)親人的最大負(fù)責(zé)。在宣傳時(shí)，也要多增加一些人性化的標(biāo)語(yǔ)，像“甜蜜的家盼著您平安歸來(lái)”、“安全人人抓，幸福千萬(wàn)家”，真正觸動(dòng)組員注重安全的神經(jīng)。通過(guò)宣傳教育，讓組員自覺(jué)從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要安全”，牢固樹(shù)立安全意識(shí)。

1.2加強(qiáng)技能培訓(xùn)，讓組員具備“我會(huì)安全”本領(lǐng)。一是在給組員配備有效安全防護(hù)用品的基礎(chǔ)上，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)定，全員進(jìn)行安全取證培訓(xùn)，保證人人持證上崗，熟練掌握消防滅火、應(yīng)急逃生等基本的安全知識(shí)和技能；二是班組要大力開(kāi)展安全事故案例分析活動(dòng)，尤其對(duì)國(guó)內(nèi)外同類型企業(yè)近期發(fā)生的和企業(yè)內(nèi)部發(fā)生過(guò)的事故，決不能把事故當(dāng)故事講，要坐下來(lái)一起分析、一起思考，從而提高組員的安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技能；三是班組要經(jīng)常演練安全應(yīng)急預(yù)案，提高組員安全風(fēng)險(xiǎn)處置能力。

1.3落實(shí)“五想五不干”，確保組員“我能安全”作業(yè)。“五想五不干”（一想安全風(fēng)險(xiǎn)，不想清楚不干；二想安全措施，不完善不干；三想安全工具，未配備不干；四想安全環(huán)境，不合格不干；五想安全技能，不具備不干。）是安全作業(yè)方法，實(shí)踐證明是卓有成效的，也具有較強(qiáng)的推廣借鑒意義。班組落實(shí)的具體方法是：作業(yè)前有交底，每次作業(yè)之前必須召開(kāi)分析會(huì)，逐項(xiàng)對(duì)“五想五不干”內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)，讓參加作業(yè)的人員心中有數(shù)，知道風(fēng)險(xiǎn)在哪里，如何預(yù)防和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)“我能安全”作業(yè)充滿自信；作業(yè)中有檢查，派專人負(fù)責(zé)監(jiān)督整個(gè)過(guò)程，及時(shí)提醒和糾正不安全行為；作業(yè)后有總結(jié)，完整記錄過(guò)程，修訂完善程序，更好地指導(dǎo)今后工作。

1.4建立工作機(jī)制，讓組員履行“我管安全”責(zé)任。一是在每個(gè)班組設(shè)立專兼職安全員的基礎(chǔ)上，企業(yè)要建立全員安全管理的工作機(jī)制，讓“人人都是安全員”，人人都肩負(fù)“我管安全”的重任；二是班組要將安全責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)組員頭上，讓壓力傳下去、責(zé)任擔(dān)起來(lái)，人人都有履行“我管安全”的責(zé)任區(qū)；三是班組要將隱患排查與合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)緊密結(jié)合起來(lái)，激發(fā)組員認(rèn)真履行“我管安全”的積極性。

穩(wěn)定工作，需要解決好組員個(gè)體思想問(wèn)題，讓人穩(wěn)心穩(wěn)，還需要解決好班組和諧問(wèn)題，讓人和力合。一是在班組中大力宣傳公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，讓組員知道已經(jīng)有人抬頭看清楚了康莊大道，自己只要安心埋頭拉車，就無(wú)飯碗之憂。二是在班組中施行統(tǒng)一的、透明的用工與薪酬制度和激勵(lì)機(jī)制，讓組員知道只要自己好好干，就會(huì)有好的收獲。只有統(tǒng)一的的制度才會(huì)讓拿得多的心安，拿得少的服氣，有助于內(nèi)部團(tuán)結(jié)，有助于形成比貢獻(xiàn)比成績(jī)的風(fēng)氣；堅(jiān)決杜絕由于用工制度不同造成的待遇差異，這很容易引起組員個(gè)體氣不順，組員之間勾心斗角、離心離德，從而降低班組的凝聚力戰(zhàn)斗力。三是積極開(kāi)展組員喜聞樂(lè)見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，拉近距離、加深友誼、增進(jìn)理解，將各種矛盾消弭于無(wú)形，讓組員和睦相處。四是班組長(zhǎng)要經(jīng)常傾聽(tīng)組員的呼聲與訴求，及時(shí)向上反映；企業(yè)要積極回應(yīng)，在政策允許的范圍內(nèi)最大限度幫助員工解決，以解后顧之憂。例如：企業(yè)招聘時(shí)，在同等條件下，可以考慮優(yōu)先錄用子弟；員工家里有困難時(shí)，企業(yè)要及時(shí)送達(dá)組織溫暖。

2.圍繞“規(guī)范與執(zhí)行”抓班組建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展奠定深厚底蘊(yùn)

班組建設(shè)是長(zhǎng)期的、艱巨的，不可能畢其功于一役，必須常抓不懈，必須有規(guī)范的長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，班組作為操作層、執(zhí)行層，所做的工作都是簡(jiǎn)單、平凡的，要求只有一個(gè)，就是不斷重復(fù)“正確的做事”，其實(shí)這很不簡(jiǎn)單，也很不平凡。海爾老總張瑞敏說(shuō)：“什么是不簡(jiǎn)單？把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。”。班組建設(shè)的基本目標(biāo)恰恰是要把簡(jiǎn)單、平凡的工作做得不簡(jiǎn)單、不平凡。辦法只有一個(gè)，就是班組成員嚴(yán)格對(duì)照規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求，不折不扣的執(zhí)行。

2.1規(guī)范管理，將班組建設(shè)體系化、制度化。一是要建立規(guī)范的班組建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)保障、建設(shè)規(guī)劃等，讓班組建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)期化；有年度目標(biāo)、具體內(nèi)容、基本方法等，讓組員看得見(jiàn)、記得住、夠得著，讓班組有努力的方向，克服班組建設(shè)的隨意性。二是建立規(guī)范的班組建設(shè)體系，縱向到底、橫向到邊，讓各項(xiàng)工作都有章可循、有規(guī)可依。特別要有體系化的、針對(duì)每個(gè)崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，確保執(zhí)行體系一定能“正確的做事”，也為重復(fù)不走樣奠定了基礎(chǔ)。三是建立規(guī)范的班組考評(píng)方法。定期開(kāi)展“紅旗班組”評(píng)比活動(dòng)，對(duì)獲榮譽(yù)的班組授流動(dòng)紅旗，并給予重獎(jiǎng)，形成班組建設(shè)比、學(xué)、趕、超的氛圍。

2.2狠抓執(zhí)行，讓令行禁止成為班組文化。人不是機(jī)器，有時(shí)會(huì)因?yàn)槔鲜亲鐾瑯右患露躺楸源笠?，有時(shí)還想耍點(diǎn)小聰明省些步驟走近道，有時(shí)還會(huì)心情煩躁，等等，這些都是安全生產(chǎn)的隱患。國(guó)外曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一件事，大霧天飛機(jī)滯留機(jī)場(chǎng)很長(zhǎng)時(shí)間，造成機(jī)長(zhǎng)心情煩躁，重新起飛時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格按照程序與塔臺(tái)確認(rèn)最后一項(xiàng)指令，副駕駛發(fā)現(xiàn)問(wèn)題但迫于機(jī)長(zhǎng)權(quán)威沒(méi)有及時(shí)提醒和制止，最后造成機(jī)毀人亡的重大事故?？梢?jiàn)，每一次作業(yè)都嚴(yán)格執(zhí)行體系是防止意外、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保證重復(fù)不走樣的最佳方法。班組抓執(zhí)行，重點(diǎn)是想辦法讓組員每次作業(yè)都嚴(yán)格執(zhí)行體系。一是著力在班組培育作業(yè)前翻看體系的習(xí)慣，哪怕它是滾瓜爛俗的作業(yè)，并在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)張貼簡(jiǎn)易作業(yè)指南，保證執(zhí)行過(guò)程不遺漏、不偏差；二是作業(yè)人員要做好工作記錄，證明執(zhí)行到位；三是認(rèn)真對(duì)體系執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅考核有規(guī)不依、有章不循的現(xiàn)象。

3.堅(jiān)持“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新”抓班組建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供不竭動(dòng)力

學(xué)習(xí)是提高能力的途徑，創(chuàng)新是持續(xù)進(jìn)步的力量源泉。班組建設(shè)要上水平，必須要抓學(xué)習(xí)，提高每個(gè)組員的知識(shí)水平和工作能力，必須要抓創(chuàng)新，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，助推企業(yè)科學(xué)發(fā)展。

班組要大力開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，讓組員做到干著今天的工作，想著明天的事業(yè)，學(xué)著后天的本領(lǐng)，不斷拓寬知識(shí)領(lǐng)域、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高組員的綜合素質(zhì)和班組的整體實(shí)力。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，需做到“五個(gè)結(jié)合”：一是世界觀與方法論結(jié)合，但方法論要遠(yuǎn)多于世界觀。每個(gè)組員都要著重學(xué)習(xí)安全與實(shí)操技能，刻苦鉆研本專業(yè)知識(shí)，立志成為專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的專家。二是規(guī)定動(dòng)作與自選動(dòng)作相結(jié)合。在每年的班組建設(shè)方案中都要詳細(xì)列出學(xué)習(xí)計(jì)劃及考核方法，引導(dǎo)督促組員學(xué)習(xí)。同時(shí)，企業(yè)要將定級(jí)定崗定薪與學(xué)歷、職稱、資質(zhì)等緊密結(jié)合，激發(fā)組員自學(xué)的熱情。三是請(qǐng)進(jìn)來(lái)與送出去相結(jié)合。在“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方面，主要請(qǐng)企業(yè)內(nèi)部專家、其他班組的行家能手、服務(wù)商的技術(shù)人員來(lái)傳授經(jīng)驗(yàn)、解疑答惑；在“送出去”方面，班組要努力避免骨干離不開(kāi)、閑人去培訓(xùn)的現(xiàn)象，積極向企業(yè)推薦表現(xiàn)優(yōu)秀、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的組員，促成其參加企業(yè)組織的脫產(chǎn)英語(yǔ)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。四是傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合。班組要繼承“師帶徒”光榮傳統(tǒng)，舉行拜師儀式、簽訂師帶徒協(xié)議、建立考評(píng)機(jī)制，建立名正言順的師徒關(guān)系，讓老師樂(lè)意教、徒弟愿意學(xué)，讓“絕技”不“絕跡”。還要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓寬學(xué)習(xí)途徑和內(nèi)容；借助仿真模擬系統(tǒng)，提高操作技能。五是練習(xí)與比賽相結(jié)合，以賽促學(xué)。企業(yè)要定期舉行技能比武，積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的技能大賽，在員工中掀起“對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)出題練、立足崗位刻苦練、互幫互學(xué)比著練、技術(shù)比賽推動(dòng)練”的熱潮。

班組要大力開(kāi)展創(chuàng)新型組織建設(shè)，讓班組充滿生機(jī)與活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展源源不斷提供動(dòng)力。一是創(chuàng)新班組建設(shè)方法，讓班組建設(shè)始終契合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，與當(dāng)前的理念、科技接軌，永不落后于時(shí)代。二是將新技術(shù)新知識(shí)新方法與日常工作創(chuàng)造性地結(jié)合起來(lái)，圍繞“節(jié)能減排、降本增效、精細(xì)管理”等大力開(kāi)展技術(shù)革新、建言獻(xiàn)策，促進(jìn)企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大價(jià)值。

4.加強(qiáng)班組長(zhǎng)選育，建立一支高素質(zhì)的班組長(zhǎng)隊(duì)伍

“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，兵再好，沒(méi)有良將調(diào)度組織，還是散兵游勇。班組長(zhǎng)是一個(gè)班組的靈魂，班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)高低是加強(qiáng)班組建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

對(duì)于班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，首先要在“選撥”上下功夫，群眾的眼睛是雪亮的，選撥班組長(zhǎng)可以將公推直選與公開(kāi)競(jìng)聘結(jié)合起來(lái)，保證將業(yè)務(wù)精湛、組員信服的人選撥到班組長(zhǎng)崗位上。其次，要在“培育”上下功夫，努力提高班組長(zhǎng)的個(gè)人綜合素質(zhì)。企業(yè)針對(duì)每種性質(zhì)的班組制定班組長(zhǎng)的崗位素質(zhì)模型，新任班組長(zhǎng)缺什么就補(bǔ)什么。對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，除了進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)外，還要有組織協(xié)調(diào)能力、情感溝通能力方面的培訓(xùn)，提高帶隊(duì)伍的能力。其三，要在“標(biāo)準(zhǔn)”上下功夫，引導(dǎo)班組長(zhǎng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己和主持開(kāi)展工作，真正成為班組的主心骨。班組長(zhǎng)的做人標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)要高于組員，處處起到模范帶頭作用。其四，要在“考評(píng)”上下功夫，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。除了在薪酬制度設(shè)計(jì)上提升班組長(zhǎng)待遇，使其權(quán)責(zé)利相一致外，更要開(kāi)展班組年度業(yè)績(jī)考評(píng)和優(yōu)秀班組長(zhǎng)評(píng)比表彰活動(dòng)，充分激發(fā)班組長(zhǎng)的責(zé)任感和工作熱情。