新益為6S咨詢公司概述：對(duì)于優(yōu)秀班組長(zhǎng)的工作，很多行外人認(rèn)為就是做做工、管管人，根本就沒(méi)有什么技巧可言，也不需要培訓(xùn)，只要能吃苦，就可以上崗，就可以做好。誠(chéng)然，吃苦耐勞是一個(gè)重要條件，但優(yōu)秀班組長(zhǎng)要做的工作并不是如此簡(jiǎn)單，尤其在大型企業(yè)。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)

一、現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

優(yōu)秀班組長(zhǎng)每天到達(dá)企業(yè)后的第一件事，就是去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，從質(zhì)量、產(chǎn)量、交貨期、人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等角度把握上一個(gè)班的狀況，做到上班之前就對(duì)工作安排心中有數(shù)，意外事情提前聯(lián)絡(luò)、及時(shí)處理。為了更好地掌握現(xiàn)場(chǎng)和上一個(gè)班的狀況，優(yōu)秀班組長(zhǎng)最少要在規(guī)定上班時(shí)間之前15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

二、工作交接

1、工作預(yù)交接

提早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的目的就是把握狀況，進(jìn)行工、作的預(yù)交接。例如，發(fā)現(xiàn)上一個(gè)班某臺(tái)設(shè)備壞了，作業(yè)員工正在協(xié)助維修人員進(jìn)行搶修，看來(lái)不能馬上修好，優(yōu)秀班組長(zhǎng)就要把本班該崗位作業(yè)員工緊急叫到現(xiàn)場(chǎng)，提前介人，掌握狀況，盡快接手。這樣，在上一個(gè)班下班后本班能夠順利地把工、作推進(jìn)下去，避免由于交接不及時(shí)帶來(lái)的時(shí)間和進(jìn)度損失。只有提早到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行工作預(yù)交接，優(yōu)秀班組長(zhǎng)才能根據(jù)實(shí)際情況恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整當(dāng)日的工作安排，提高班前會(huì)安排的針對(duì)性和有效性。

2、正式工作交接

工作交接也稱“交班”，一般發(fā) 生在相同作業(yè)場(chǎng)所、執(zhí)行同一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃、使用相同設(shè)備進(jìn)行交替作業(yè)的班組之間，由前后相連的出勤優(yōu)秀班組長(zhǎng)及其上級(jí)共同進(jìn)行。根據(jù)實(shí)際需要，有時(shí)班組骨干或相關(guān)作業(yè)員也需要參與。

3、交接管理是狀態(tài)管理、

前后勒務(wù)的工、作交接是優(yōu)秀班組長(zhǎng)的基本工作任務(wù)，目的是確保工作的順暢進(jìn)行，避免因信息不暢導(dǎo)致工作阻礙。對(duì)交班的優(yōu)秀班組長(zhǎng)而言，完成工作交接才能算當(dāng)日工、作的完結(jié)。交接到位是交接班的基本要求，只有達(dá)到這種狀態(tài)，優(yōu)秀班組長(zhǎng)當(dāng)天的工、作才算完成，所以對(duì)交接班娶做狀態(tài)管理而非時(shí)間管理。

接班的優(yōu)秀班組長(zhǎng)必須做到交接之后對(duì)當(dāng)班T作安排心中有數(shù)，尤其是對(duì)產(chǎn)品要求、4MIE 變化點(diǎn)的應(yīng)對(duì)、轉(zhuǎn)產(chǎn)安排等重要事項(xiàng)。

三、班前會(huì)

高效率地召開(kāi)班前會(huì)是班組高效率工作的重要保證。上班時(shí) 首先召開(kāi)班前會(huì)，確認(rèn)人員出勒情況，總結(jié)頭一 天工作，布置當(dāng)天工作及人員調(diào)配，進(jìn)行工、作指導(dǎo)和人員教育。

四、生產(chǎn)確認(rèn)

優(yōu)秀班組長(zhǎng)必須對(duì)生產(chǎn)安排的落實(shí)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。利用班前會(huì)安排好班組工作后，員工各就各位開(kāi)始工作。

五、質(zhì)量巡檢

質(zhì)量巡檢是優(yōu)秀班組長(zhǎng)日常工作的重要內(nèi)容之一，其實(shí)質(zhì)是檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的實(shí)施情況。在質(zhì)量巡檢過(guò)程中，尤其要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量記錄的確認(rèn)，通過(guò)質(zhì)量記錄把握一線員工的作業(yè)狀態(tài)。

六、變化點(diǎn)把握

任何事物每一天都在以某種 方式變化者。變化點(diǎn)管理是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要內(nèi)容，其目的是預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在事故、故障和損失出現(xiàn)之前即采取主動(dòng)的改善行動(dòng)。把握現(xiàn)場(chǎng)變化點(diǎn)一般 從4MIE以及進(jìn)度共六個(gè)方面進(jìn)行。

七、異常應(yīng)對(duì)

異常的情形有很多種，有的是行為異常，有的是狀態(tài)異常，發(fā)現(xiàn)異常后嬰善于區(qū)分不同的情形和程度，采取恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)。

按異常的嚴(yán)重程度和可能的損失大小，該及時(shí)糾正的，要立即指示糾正，直到消除異常；該停產(chǎn)調(diào)整的，要立即停機(jī)進(jìn)行解決；需要計(jì)劃性糾正的要明確具體的時(shí)間計(jì)劃和相關(guān)安排，并跟蹤落實(shí)。

按異常內(nèi)容涉及的職能分工，本班組能夠獨(dú)立解決的問(wèn)題要立即行動(dòng)、全力以赴；需要跨部門(mén)解決的問(wèn)題，要用好的方法爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的支持，快速行動(dòng)、共同解決；必須委托別的職能部門(mén)解決的問(wèn)題，要充分說(shuō)明重要性和緊迫性，全力爭(zhēng)取對(duì)方的理解和支持，盡快解決問(wèn)題，本班組要做好跟蹤、輔助工作。

不同情形的資源運(yùn)作方式不同。比如，必須委托別的職能部門(mén)解決的問(wèn)題，只是自己和對(duì)方打招呼是不夠的，可能還要進(jìn)行書(shū)面聯(lián)絡(luò)；有時(shí)只是白己聯(lián)絡(luò)是不夠的，可能還嬰諸上級(jí)與對(duì)方的上級(jí)打個(gè)招呼，這樣才能促進(jìn)問(wèn)題的解決。

八、交流、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)

在一天的工作中，優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)該結(jié)合具體業(yè)務(wù)，充分利用業(yè)務(wù)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行跨部門(mén)、跨級(jí)別的溝通，向、上報(bào)告、橫向聯(lián)絡(luò)，參加會(huì)議、協(xié)調(diào)關(guān)系，通報(bào)信息、商量工、作，志在解決問(wèn)題。在溝通中，不僅要做務(wù)實(shí)的交流，還嬰做“務(wù)虛”的交流，以增進(jìn)部門(mén)之間、同事之間的了解和理解。

九、填寫(xiě)報(bào)表

根據(jù)當(dāng)天的實(shí)際情況，優(yōu)秀班組長(zhǎng)器要按要求填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表，記錄生產(chǎn)、質(zhì)量、員工出勤、效率和班組其他工作的結(jié)果及相關(guān)信息。日常報(bào)表是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的重要統(tǒng)計(jì)渠道，是班組目標(biāo)管理的重要基礎(chǔ)，也是今后進(jìn)行追溯性管理、業(yè)務(wù)分析和課題改進(jìn)的基礎(chǔ)資料。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，報(bào)表的填寫(xiě)要準(zhǔn)確、及時(shí)，要盡量數(shù)字化、具體化，避免大而空的形式主義。班組工作報(bào)表填寫(xiě)不一定全部由優(yōu)秀班組長(zhǎng)進(jìn)行，可以充分利用組長(zhǎng)、領(lǐng)料員等助手和骨干分工進(jìn)行，但優(yōu)秀班組長(zhǎng)要全面把握、確認(rèn)，確保無(wú)誤。

十、工作總結(jié)及交班

在填寫(xiě)報(bào)表的同時(shí)，優(yōu)秀班組長(zhǎng)要綜合過(guò)程信息和報(bào)表數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，包括:

與計(jì)劃、目標(biāo)對(duì)比:是否完成任務(wù)，是否達(dá)到目標(biāo)；

與正常狀態(tài)對(duì)比:是否有變化，是否有異常；

當(dāng)天工作出現(xiàn)過(guò)哪些問(wèn)題，解決對(duì)策及結(jié)果如何；

當(dāng)天:工、作有無(wú)遺留問(wèn)題或事項(xiàng)；

交班時(shí)需要向下一班提醒哪些事項(xiàng)；

評(píng)價(jià)當(dāng)天的員工表現(xiàn)，明確第二天班前會(huì)時(shí)要做的教育工作。

做好當(dāng)天工作總結(jié)的同時(shí)，還嬰按照上述要求做好交班記錄和交班工、作，

順利完成交接，做到不留尾巴，才能安心下班。