新益為班組管理咨詢公司概述：談到“班組交接班”，想必大家的看法各不相同。

觀點1：班組交接班可有可無，只是幾句話的交流而已，對工作起不到多少指導作用；

觀點2：班組交接班一定要有，面對面交接工作能讓人做到心中有數(shù)，接手工作時至少不會成為“無頭蒼蠅”；

觀點3：各交各自崗位的班，這樣不是更好嗎？

班組管理咨詢

一、目的

為規(guī)范生產(chǎn)班組交接班管理，清晰、明確交接班的方法、內(nèi)容和雙方責任和權(quán)利，提高員工的工作效率和工作責任心，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，確保生產(chǎn)穩(wěn)定、連續(xù)、安全運行，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于生產(chǎn)運行期間的生產(chǎn)裝置班組交接班的管理。

三、職能分工

生產(chǎn)管理部門負責交接班的管理。

四、定義

本制度所指的交接班，是指上一生產(chǎn)班組在完成工作時間即將下班，下一生產(chǎn)班組即將上班，兩個班組進行工作交接的過程。

五、交接班程序

1.交班準備

（1）一次全面檢查：交班班組員工在交班前1小時在保證正常生產(chǎn)的同時，必須對本崗位設(shè)備運行、生產(chǎn)操作、公用工具、安全文明生產(chǎn)（環(huán)境整潔、整理）情況等進行一次全面檢查。

（2）做好交接記錄：交班前20分鐘將本班生產(chǎn)、衛(wèi)生、工具等檢查情況真實詳細記錄在《交接記錄表》上。

2.接班準備

（1）準時到崗：接班人員應(yīng)提前到達公司，按規(guī)定要求穿戴好勞動防護用品到達自已崗位，保證有足夠的時間了解本班工作任務(wù)和上班工作情況，并進行預(yù)先檢查，一般要求提前10—15分鐘到達崗位。

（2)檢查簽字：接班班組人員到達各自崗位后，查看交接班記錄，認真聽取并詢問交班者介紹，進入現(xiàn)場對所屬生產(chǎn)、機械設(shè)備運行、操作、衛(wèi)生、工具用具、安全等情況，進行逐項檢查，重點生產(chǎn)部位要重點檢查，一點一點的交接，重要的生產(chǎn)數(shù)據(jù)一個一個的交接，重要的工具一件一件的交接。特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況以及注意事項交接清楚，接班人員對以上內(nèi)容核對無誤，符合交班規(guī)定的條件，向接班的當班班長報告、確認，待正點時間方可在記錄表上簽字，然后由接班班長召開班前（后）會，聽取各崗位工人匯報后再布置任務(wù)和指出交接班中應(yīng)注意事項。

3.召開班前會

①召開班前會時間：交班班組下班時間之前10分鐘，接班班長應(yīng)組織全體班組成員開班前會（10分鐘內(nèi)）。

②班前會地點：車間內(nèi)

③會議主持：接班班長

4.班前會議過程

①接班班組員工在車間集合列隊召開班前會。

②接班班長點名考勤。

③交班班長作交班報告。

④生產(chǎn)部門或相關(guān)專業(yè)管理人員作指示或簡短培訓。

⑤接班班長安排本班生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)注意事項。

⑥接班班長（或班組安全員）強調(diào)安全生產(chǎn)有關(guān)事項。

⑦接班人員無異議后，接班班長宣布同意接班，班前會結(jié)束，各崗人員到崗位簽字接班。

⑧接班者未簽名以視未接班，簽名后以視接班，交班中出現(xiàn)異議的，由交班班長安排或雙方班長協(xié)商解決。

⑨交接班手續(xù)完成后，由交接雙方班長填寫交接班記錄，將交接班情況詳細記錄，并在記錄上簽字，以便查考。必要時，交接班班長還應(yīng)各自召集本班人員開班前會和班后會，提出安全生產(chǎn)要求或進行班后總結(jié)。

五、“十交”與“十不交”

1.“十交”內(nèi)容及要求

（1）交生產(chǎn)進度產(chǎn)量完成情況：交本班生產(chǎn)、工藝指標、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量入庫和任務(wù)完成情況；

（2）交設(shè)備運行情況：當班期間設(shè)備開、停時間，停機原因。若遇設(shè)備故障，則必須說明故障發(fā)生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項。交接中對重要的崗位、關(guān)鍵的設(shè)備及有關(guān)安全附件，操作控制儀表運行使用及維護保養(yǎng)情況等要逐一交代，不可疏忽。

（3）交安全：交當班安全（包括人身安全）、環(huán)保、事故情況。不安全因素（不正常情況）排查及已采取的預(yù)防措施和事故（包括事故隱患）處理情況；

（4）交公用工器具是否齊全、完好：認真交接清點工具、用具和各種消防、防護器材，數(shù)量齊全、清潔完好并查看其質(zhì)量缺損情況工具損壞或遺失要詳細說明原因。

（5）交工藝指標過程控制情況：交重要的數(shù)據(jù)、重要的工藝指標執(zhí)行控制經(jīng)驗和注意事項情況和為下一班所做的準備工作要認真交接。

（6）交臺賬記錄：交原始記錄是否正確、清楚、完整。

（7）交生產(chǎn)線上存放的原、輔材料是否與生產(chǎn)任務(wù)單要求使用的材料相符。及產(chǎn)品質(zhì)量及存在的問題。

（8）交接公司文件、通知、通報、指令等有關(guān)內(nèi)容。

（9）交衛(wèi)生：交接崗位區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生整潔情況。

（10）交設(shè)備、管道等崗位跑、冒、滴、漏情況。

2.“十不交”內(nèi)容與要求

（1）生產(chǎn)不正常或事故隱患不明未處理完不交接；

（2）設(shè)備維護不好或情況不明不交接；

（3）崗位責任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的，區(qū)域不清潔不得交接班；

（4）原始記錄不全、不齊、不準、不清楚不交。

（5）接班者馬虎、不嚴格，指標任務(wù)未完成，原因不清不交接。

（6）遇事故正在處理或正在進行重要的操作的，不得交接班。交接班時發(fā)生事故或其它重大事項，應(yīng)待事故處理完畢、設(shè)備運轉(zhuǎn)正常后才能交接班（但可以在事故告一段落時，經(jīng)領(lǐng)導批準，進行交接班）。

（7）接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴重不佳的，不得交接班；

（8）接班人員未到崗的，不得交接班；

（9）工具、用具、儀器儀表不齊全、或未清理、未點清不交接：各工具損壞或遺失要詳細說明原因，分清責任，并按有關(guān)規(guī)定辦理賠償手續(xù)。

（10）交、接班人不簽字的，不得交接班。

六、交接班內(nèi)容與要求

（一）交班內(nèi)容及要求：

交班員工在交班前必須對本崗位設(shè)備運行情況、生產(chǎn)操作情況、公用工具、用具情況及安全、文明生產(chǎn)情況等進行全面檢查，對以上內(nèi)容認真交班。

設(shè)備運行情況的交班內(nèi)容包括：當班期間設(shè)備開、停時間，停機原因。若遇設(shè)備故障，則必須說明故障發(fā)生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項。

公用工具、用具的交班內(nèi)容主要包括：工具、用具數(shù)量及完好情況，工具損壞或遺失要詳細說明原因。

安全、文明生產(chǎn)情況交班內(nèi)容主要包括：本崗位安全隱患排查及處理情況，崗位責任區(qū)清潔衛(wèi)生清掃情況。

（二）接班內(nèi)容及要求

接班者在交接班時間內(nèi)，應(yīng)認真聽取交班情況介紹，詳細閱讀交接班記錄，逐項核對交班紀錄，全面巡視檢查設(shè)備運行狀況。發(fā)現(xiàn)交班者未按規(guī)定交班，應(yīng)及時向班組長反映，待班組長處理后再按規(guī)定程序接班。

（三）交接時應(yīng)做到“五清”和“兩交接”

1.“五清”即：看清、講清、問清、查清、點清；

2.“兩交接”即：現(xiàn)場交接和實物交接；

現(xiàn)場交接：指現(xiàn)場設(shè)備(包括二次設(shè)備)經(jīng)過操作方式變更或檢修，所做安全措施，特別是接地線，設(shè)備存在缺陷，保護的停復(fù)役、變更和定值更改，信號裝置情況，要在現(xiàn)場交接清楚。

實物交接：指具體物件如：文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實物，不能只進行帳面交接。

（四）有以下情況之一的，不得交接班

1.遇事故正在處理或正在進行重要的操作的，不得交接班；

2.接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴重不佳的，不得交接班；

3.接班人員未到崗的，不得交接班；

4.記錄不清楚、不清潔的，不得交接班；

5.工具、用具、儀器儀表未清理或未點清，崗位責任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的，不得交接班；

6.交、接班人不簽字的，不得交接班。

七、其它交接班注意事項

1.對口交接：交接班員工應(yīng)做到堅持原則、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的風格。交接班均需本人進行交接，不得委托他人。接班人員與交班人到齊后，由交班班長和接班班長、各崗位交班組長與接班組長、交班組員與接班組員相互對口交接。

2.交接事項：用記錄和口述方式，真實詳細地向接班者交清當班安全、環(huán)保、生產(chǎn)和設(shè)備運行狀況、操作體會、注意事項，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，主管指示等，如當班有事故或異常情況發(fā)生過，必須要講解事故或異常情況發(fā)生經(jīng)過、可能的原因、事故損失情況、事故的處理情況和經(jīng)驗教訓等內(nèi)容，交班者應(yīng)在現(xiàn)場說清楚。交班者應(yīng)如實向接班者反映生產(chǎn)狀況，接班者應(yīng)認真、仔細檢查生產(chǎn)各方面是否正常，做到交接班清楚。

3.接班未明事宜：在交班過程中，接班人員對現(xiàn)場檢查、臺賬記錄、生產(chǎn)操作經(jīng)驗和方法、事故的原因、安全生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、環(huán)保等相關(guān)的內(nèi)容提出異議，交班人員應(yīng)一一解答，對達不到交班條件的應(yīng)及時整改，特殊情況整改后仍達不到交班條件，應(yīng)向上級匯報，協(xié)商解決。問題未解決前交班班長和崗位所在人員不得離開崗位，繼續(xù)處理遺留問題，接班者先接受本崗位爭議工作外的其他工作，并有義務(wù)配合、協(xié)助交班者共同處理遺留問題。

4.接班離崗：

（1）交接班在接班人員未正式接班前，交班人員不得離崗，應(yīng)在接班人員檢查完畢正式簽字接班后，交班人員方可離開崗位，以后發(fā)生的情況由接班者負責；

（2）交班者如有故障未處理完畢，需接班人員同意方可離崗，如有疑問應(yīng)立即立即向接班班長匯報

（3）若在規(guī)定交班時間內(nèi)接班人員未能按時到崗接班，交班人不得離開崗位，但責任應(yīng)由接班人員負責。交班班長可向上級請示同意后可以進行交接班，但接班崗位的人員安排由雙方班長協(xié)商解決。一般情況由交班人員繼續(xù)頂崗，直到接班人員到崗。特殊情況時，可由主管領(lǐng)導指定接班班長臨時頂崗。

5.交接班責任追究：

（1）交班人員如有遺漏問題沒交待（指接班不易發(fā)現(xiàn)的問題）而產(chǎn)生的事故由交班人員負責；

（2）交接班前發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由交班者負責，接班后發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由接班者負責。

（3）交接班的內(nèi)容一律以交接班記錄為準，凡遺漏應(yīng)交待的事情，由交班者負責；凡未認真查看、理解交接班記錄，或?qū)ψ约翰磺宄氖马椨植患皶r詢問的，由接班者負責；交接班雙方都沒有履行手上交接班工作的，雙方都應(yīng)負責。

（4）若各崗位交接不符合規(guī)定，接班者可拒絕簽名，同時匯報班長，問題解決后，交班者才可下班，接班者應(yīng)迅速將生產(chǎn)恢復(fù)正常。

（5）接班人員在交接班前檢查過程中，馬虎了事，未發(fā)現(xiàn)交班人員的記錄與現(xiàn)場不符，且已經(jīng)簽字同意接班的，除有明顯證據(jù)證明為上班責任的外，原則上所有責任由接班人員承擔。

（6）接班人員在接班后操作有誤出現(xiàn)的不良后果由接班者承擔責任。

（7）接班者一上班就發(fā)現(xiàn)交班者有故意隱瞞事故或異常情況之嫌，證據(jù)確鑿的，但接班者已接班，接班后又發(fā)生了不良后果，由交班者承擔責任。

（8）交接班有分歧時，盡可能由兩班長協(xié)商解決，兩班有異議且可能對生產(chǎn)有嚴重影響、確有重大原則問題爭執(zhí)不下的，可直接向主管匯報，主管應(yīng)即時處理解決。

（9）交班過程中嚴禁推諉扯皮、故意刁難或拖延時間。

（10）特種設(shè)備、附屬設(shè)備在有條件的情況下要開蓋或開車試用檢查驗收。

6.交接記錄：

（1）各崗位必須按要求設(shè)置交接班記錄本，為方便管理，交接班記錄本的格式及紙張大小，由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)定和配置。各崗位的交接班記錄本應(yīng)放置在崗位較明顯或固定的地方。

（2）崗位交接班記錄本應(yīng)認真按要求填寫，格式力求簡捷，文字表達力求清楚、詳盡，以免產(chǎn)生歧義，各交接班員工不得敷衍塞責，馬馬虎虎。

7.交接生產(chǎn)：各崗位員工在完成交接工作后，應(yīng)立即投入到生產(chǎn)工作中去，不得做私事，更不得借口以各種理由或是交接班問題而拖延時間。

八、監(jiān)督檢查與考核

1.生產(chǎn)管理人員（部門主管、經(jīng)理、廠長）與有關(guān)專職管理人員不定期參加和抽查交接班，監(jiān)督、檢查交接班制度落實情況并及時規(guī)范其要求、程序及內(nèi)容。對崗位交接班存在的問題及時予以糾正、指導。在檢查交接班的同時，還應(yīng)檢查員工的勞動紀律、安全操作情況、著裝以及上崗操作證等。

2.班長對本班交接班是否到位負主要責任，副班長、組長負連帶責任。

3.交班不清私自下班的，按早退處罰。

4.交接班記錄填寫不規(guī)范或提前填寫的，一次罰款20-50元。

5.因交接班不清造成事故或重大事故隱患的，按事故責任追究辦法加重處罰。

6.對于在交接班過程中有違規(guī)的，生產(chǎn)部根據(jù)《安全生產(chǎn)責任考核制度》、《生產(chǎn)班組考核管理規(guī)定》、《生產(chǎn)員工考核管理規(guī)定》給予相關(guān)人員進行處理。

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