本文摘自以上書(shū)籍，作者：新益為

新益為6S咨詢公司概述：精益崇尚“以人為本”的思想，強(qiáng)調(diào)“對(duì)人的尊重”“重視人的作用”以及“追求自主管理”，具有典型的東方色彩。而“以人為本”，主要表現(xiàn)在注重員工個(gè)人成長(zhǎng)，即員工意識(shí)和能力的提升，并把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與每個(gè)員工的意識(shí)能力提升聯(lián)系起來(lái)。

大多數(shù)的企業(yè)都不缺少規(guī)章制度，但是大多數(shù)企業(yè)都缺少自上而下堅(jiān)持統(tǒng)一的執(zhí)行力，這是一種普遍現(xiàn)象。

還有一個(gè)值得注意的現(xiàn)象是，一談到執(zhí)行力，仿佛都是企業(yè)內(nèi)部的管理層在談，似乎執(zhí)行力是專門(mén)針對(duì)普通員工提出來(lái)的，所有的管理層都天然的具備了執(zhí)行力，不需要再對(duì)他們談執(zhí)行力的問(wèn)題。

這是一個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)。雖然說(shuō)執(zhí)行力不強(qiáng)最終是在員工的身上體現(xiàn)，但要追究責(zé)任，最終卻要追究到領(lǐng)導(dǎo)的身上。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是不是具備了執(zhí)行力，是不是以身作則把某項(xiàng)工作堅(jiān)持下去，會(huì)直接影響到團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行力的表現(xiàn)。一定程度上可以說(shuō)，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，高層有高層的執(zhí)行力，中層有中層的執(zhí)行力，基層有基層的執(zhí)行力。

對(duì)于基層來(lái)說(shuō)，其實(shí)最需要的是行動(dòng)力，而行動(dòng)力強(qiáng)調(diào)的，恰恰就是立即行動(dòng)，立即執(zhí)行，并且堅(jiān)持不懈。張瑞敏對(duì)執(zhí)行與行動(dòng)之間的關(guān)系看得很透徹，從他到海爾后制定的一系列制度可以看出，他制定的新制度都具備極強(qiáng)的可執(zhí)行性，每一個(gè)人都可以通過(guò)堅(jiān)定不移的行動(dòng)去執(zhí)行這些制度。

1984年，在張瑞敏剛到海爾（那時(shí)還叫電子設(shè)備廠）的時(shí)候，看到的是一個(gè)瀕臨倒閉的小廠：?jiǎn)T工領(lǐng)不到工資，在廠區(qū)打架罵人、隨便偷盜公司財(cái)產(chǎn)、在車(chē)間隨地大小便等現(xiàn)象比比皆是，公司一年換了四任廠長(zhǎng)。

張瑞敏首先以個(gè)人的人格擔(dān)保，從朋友那里借了幾萬(wàn)元錢(qián)，為每一個(gè)員工發(fā)了兩個(gè)月的工資，此舉令所有員工深感意外。接著，他召開(kāi)了員工代表大會(huì)：“借錢(qián)總要還，只能靠自己掙。怎么掙錢(qián)，生產(chǎn)銷售什么，這是我的責(zé)任。但是，一旦決策，能否生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品并銷售出去，就要靠全體員工。”

但他表示擔(dān)心。“按照目前的情況，打架罵人，這種狀況能經(jīng)得起客戶的考察嗎？我們能否文明一點(diǎn)，至少在廠區(qū)不再打人罵人？”有的職工代表表態(tài)說(shuō)，“一定相互監(jiān)督，不再打人罵人”。于是出臺(tái)了第一條制度“不準(zhǔn)打人罵人，否則罰款XX元”；

張瑞敏接著說(shuō)：“我們能不能不要隨便把廠里的東西拿家去？”工人們同意，于是形成了第二條“不準(zhǔn)哄搶公司財(cái)物，否則，罰款XX元”。張瑞敏再接再厲：“我們能不能不要在車(chē)間大小便？”這時(shí)職工代表很激動(dòng)：“這一條做不到，我們還是人嗎。”于是定出了第三條“不準(zhǔn)在車(chē)間大小便，否則罰款XX元”……

張瑞敏一口氣制定了13條管理?xiàng)l例，每一條都緊挨員工的道德底線，讓員工感覺(jué)“不該”違背。因此，制度本身有極強(qiáng)的可執(zhí)行性。此外，張瑞敏沒(méi)有讓制度停留在這13條上，而是抓住每一個(gè)違反制度的典型行為，發(fā)動(dòng)大家討論，上升到理念層次，再以這種理念為依據(jù)，制定更加嚴(yán)格的制度。

這樣，每執(zhí)行一次制度，就沉淀一個(gè)理念，以理念為依據(jù)，再制定更多的制度。結(jié)果是，制度越來(lái)越健全，文化越積越厚重，思想越來(lái)越統(tǒng)一。最終形成了“制度與文化有機(jī)結(jié)合”的海爾模式。

可見(jiàn)，執(zhí)行的前提一定是你的制度是否符合人性，是否符合企業(yè)和員工的共同利益。如果出臺(tái)的制度只考慮了公司的利益，而忽視了員工的利益，在這種情況下要求員工毫無(wú)疑義的去執(zhí)行，顯然也是不現(xiàn)實(shí)的。

對(duì)于中層干部來(lái)說(shuō)，計(jì)劃是執(zhí)行的開(kāi)端。有很多干部兢兢業(yè)業(yè)埋頭苦干，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，結(jié)果卻不盡如人意。中層干部做事要有計(jì)劃，不能業(yè)務(wù)一忙就急著增加人手——多加人手，不僅僅是多支出一份工資，還要多一個(gè)辦公位置、多一部電話、多一份餐點(diǎn)……更重要的是可能還會(huì)多一份矛盾。所以，中層干部的執(zhí)行力必須要用到點(diǎn)上，不能隨意安排。

那么，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該履行什么樣的職責(zé)呢？

高層要做張瑞敏做的事情，張瑞敏做的最重要的事情就是創(chuàng)造了海爾文化。社會(huì)在發(fā)生改變，人的價(jià)值觀也發(fā)生了深刻的變化，我們?nèi)巳硕甲非筘?cái)富，要打造執(zhí)行力，就要?jiǎng)?chuàng)造企業(yè)的執(zhí)行文化，創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境。

什么叫文化？什么叫環(huán)境？

德國(guó)人開(kāi)車(chē)，就算沒(méi)有交通警察，也一樣乖乖地遵守交通規(guī)則。據(jù)說(shuō)，曾經(jīng)有個(gè)德國(guó)人，半夜來(lái)到十字路口，這里沒(méi)有人，沒(méi)有電子警察，加上天氣風(fēng)雨交加，他闖了紅燈。結(jié)果第二天，他就被警察局傳喚了。原來(lái)，一位路過(guò)的老太太發(fā)現(xiàn)他闖紅燈，舉報(bào)到了警察局。第三天，保險(xiǎn)公司來(lái)電話了：“我們要把你的保險(xiǎn)費(fèi)率增加6%。據(jù)我們調(diào)查，你是一個(gè)危險(xiǎn)人物。”再過(guò)幾天，銀行打電話來(lái)了：“你的房子需要提前還貸。因?yàn)閾?jù)我們調(diào)查，你這個(gè)人不講規(guī)則。”

這就是文化，這就是環(huán)境，它讓你不得不遵守交通規(guī)則。同樣，我們的團(tuán)隊(duì)也需要這樣的文化，這樣的環(huán)境。只有在這樣的文化環(huán)境里，執(zhí)行力與行動(dòng)力才是統(tǒng)一的，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也才能在行動(dòng)的過(guò)程中得到體現(xiàn)。