新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：在企業(yè)的發(fā)展中，班組發(fā)揮著核心作用。班組成員素質(zhì)不好，班組生產(chǎn)安全隱患就較多；班組士氣低下，班組凝聚力就會(huì)降低；班組成員能力不行，班組生產(chǎn)效率就無(wú)法提升……。要使班組發(fā)揮出最大的效益，就需要充分理解和全面認(rèn)識(shí)班組建設(shè)與管理中的五個(gè)關(guān)系。

班組建設(shè)與管理

一、局部與整體的關(guān)系

局部與整體的關(guān)系實(shí)際上指的是班組與企業(yè)的關(guān)系。任何一個(gè)團(tuán)體、組織離不開(kāi)它同其各部分之間的關(guān)系，這種關(guān)系即是局部與整體的關(guān)系，也即整體與部分的關(guān)系。

在現(xiàn)代企業(yè)中，任何班組都不過(guò)是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)基層組織，自然也離不開(kāi)同企業(yè)及其他班組的關(guān)系。這種關(guān)系亦可歸結(jié)為整體與部分的關(guān)系。任何班組都不是一個(gè)孤立的、封閉的組織，必然同外界發(fā)生聯(lián)系。而在聯(lián)系中，就得服從企業(yè)并兼顧其他班組的利益。這就需要遵循整體與部分的辯證關(guān)系原則，局部與整體的關(guān)系原理對(duì)于實(shí)際的班組建設(shè)與管理工作具有重大的方法論意義。

掌握這一原理可以使班組長(zhǎng)注意事物間的聯(lián)系原則，把自己領(lǐng)導(dǎo)的集體融于同其他集體和更大集體的關(guān)系之中，尋求集體之間的合作。因此，建設(shè)自我管理型班組著眼于班組自身的自我完善，但并非意味著班組可以脫離與企業(yè)或其他班組的聯(lián)系自行其是。所以，班組長(zhǎng)在考慮和進(jìn)行任何一項(xiàng)班組活動(dòng)時(shí)，以及在構(gòu)建自我管理型班組的過(guò)程中，都要把自己和班組放在這種局部與整體的關(guān)系鏈條中，不要因集體利益而損害集體成員的利益，也不能為自己集體的利益而不顧自己所屬的整體的利益。例如，作為一位班組長(zhǎng)，就應(yīng)把自己放在企業(yè)車間工段班組及其他班組一班組員工這一關(guān)系鏈之中，班組長(zhǎng)上要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，下要對(duì)班組員工負(fù)責(zé)，必須處理好雙重的整體與部分的關(guān)系。

二、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系

這實(shí)際上講的是班組成員個(gè)人與班組的關(guān)系。我們通常的認(rèn)識(shí)是，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。如果每個(gè)人都愿意把自己的光和熱奉獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)上，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是成功的，無(wú)論在什么情況下，它都會(huì)具有競(jìng)爭(zhēng)力。

班組實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)是一個(gè)系統(tǒng)而整體的運(yùn)行過(guò)程，需要充分利用各種資源，并實(shí)現(xiàn)最佳組合，形成最大的組織力。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)是提高班組組織能力的重要前提。同時(shí)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境瞬息萬(wàn)變，因而班組的運(yùn)行也越來(lái)越呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性，需要根據(jù)環(huán)境的變化隨時(shí)調(diào)整。所以在班組中同樣需要充分發(fā)揮個(gè)人的創(chuàng)造性思維，不斷實(shí)現(xiàn)自身組織層面的創(chuàng)新。這樣的個(gè)人行為或個(gè)人英雄主義的強(qiáng)弱則在一定程度上決定了班組成員工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也在很大程度上影響著班組的整體創(chuàng)新能力和工作質(zhì)量。因此，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)型、創(chuàng)新型班組，既要加強(qiáng)班組隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，又要正確引導(dǎo)班組成員充分發(fā)揮個(gè)人的作用，充分尊重正常的個(gè)人英雄主義行為。

三、決策與執(zhí)行的關(guān)系

決策與執(zhí)行是組織建設(shè)中的重要關(guān)系。決策是組織系統(tǒng)中主管部門(mén)或主管人員制定或做出某種政策、決斷與對(duì)策，其主要特點(diǎn)之一是要以權(quán)力為依據(jù)。一般以縱向權(quán)威程序來(lái)保證決策活動(dòng)的合法性。執(zhí)行則是圍繞組織目標(biāo)和決策方案擬訂具體實(shí)施辦法，并予以具體落實(shí)。通常說(shuō)來(lái)，決策是組織戰(zhàn)略層面的活動(dòng)，重視的是方向和效果問(wèn)題，即做正確的事執(zhí)行是組織戰(zhàn)術(shù)層面的活動(dòng)，涉及的是手段和效率問(wèn)題，即正確地做事。決策正確與否關(guān)系到組織工作的成敗，執(zhí)行是否得力則關(guān)系到?jīng)Q策能否實(shí)現(xiàn)。

班組長(zhǎng)處在企業(yè)的最低管理層，傳統(tǒng)的角色就是上情下達(dá)，主要任務(wù)是堅(jiān)決貫徹執(zhí)行企業(yè)的大政方針和戰(zhàn)略規(guī)劃，致力于組織班組的力量實(shí)現(xiàn)分解到本班組的目標(biāo)和任務(wù)，保證在班組運(yùn)行過(guò)程中按照工藝規(guī)程的要求辦事，嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律。然而，隨著企業(yè)組織的變革，班組開(kāi)始獲得授權(quán)，體現(xiàn)自主性、獨(dú)立性的決策分量逐步增加，班組長(zhǎng)的角色也相應(yīng)發(fā)生變化。班組長(zhǎng)不再是簡(jiǎn)單的上情下達(dá)者或二傳手，而是上升為承上啟下者，即不僅要完成原有的傳統(tǒng)職能，還要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，結(jié)合班組具體的外部環(huán)境和資源條件，在授權(quán)范圍內(nèi)做出有針對(duì)性的決策。而且從組織發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，班組或班組長(zhǎng)進(jìn)行獨(dú)立決策的程度和范圍會(huì)逐步增大，在班組組織、流程和工藝等方面主動(dòng)創(chuàng)新的空間在逐步增大。這就對(duì)班組長(zhǎng)的素質(zhì)、知識(shí)和技能提出了更高要求，促使其成為復(fù)合型人才。班組長(zhǎng)除了傳統(tǒng)要求的生產(chǎn)技能過(guò)硬、思想作風(fēng)過(guò)硬、組織協(xié)調(diào)能力過(guò)硬外，還必須掌握一些現(xiàn)代管理決策的科學(xué)理論和方法，熟悉班組決策的程序和決策條件，在此基礎(chǔ)上做出正確指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)班組活動(dòng)的優(yōu)化決策。

四、操作實(shí)踐與理論指導(dǎo)的關(guān)系

理論源自于實(shí)踐，是對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)概括與總結(jié)。實(shí)踐則是人們?cè)诶碚撝笇?dǎo)下為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而從事的有意識(shí)的活動(dòng)，又是檢驗(yàn)理論是否正確的標(biāo)準(zhǔn)。

作為現(xiàn)代企業(yè)基層組織的班組，所進(jìn)行的是企業(yè)中最為具體的生產(chǎn)活動(dòng)，操作實(shí)踐性非常突出，而對(duì)理論指導(dǎo)的作用并不強(qiáng)調(diào)。尤其是在傳統(tǒng)的班組建設(shè)中，對(duì)員工和班組長(zhǎng)的知識(shí)文化水平要求不高，更重視實(shí)際操作技能和作業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，員工中有相當(dāng)一部分是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索、積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)逐步勝任具體崗位的工作。苦練作業(yè)技能、掌握操作絕招、拜師學(xué)藝成為與特定時(shí)代和環(huán)境相適應(yīng)的人才培養(yǎng)和成長(zhǎng)主導(dǎo)模式。

但是，隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，處于企業(yè)一線的班組工作和業(yè)務(wù)的知識(shí)含量越來(lái)越高，操作和管理的復(fù)雜性越來(lái)越大，生產(chǎn)組織過(guò)程也呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)，相應(yīng)地對(duì)理論知識(shí)的需求日益突出，對(duì)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了較高要求，班組的知識(shí)管理也成為探索的熱點(diǎn)?？偠灾?，在班組工作中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，不具有普遍指導(dǎo)意義，僅靠操作實(shí)踐遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)對(duì)班組在組織變化中的需要，所以面對(duì)新時(shí)期新形勢(shì)提出的挑戰(zhàn)，必須經(jīng)過(guò)經(jīng)常性的系統(tǒng)理論培訓(xùn)來(lái)不斷提高員工的作業(yè)水平和管理水平，使班組工作由自發(fā)上升到自覺(jué)的層次，由平面的、單一的技能培養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱Ⅲw的、綜合的知識(shí)管理。構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組應(yīng)當(dāng)是處理操作實(shí)踐與理論指導(dǎo)關(guān)系的一種長(zhǎng)效組織機(jī)制。

五、班組建設(shè)與班組管理的關(guān)系

建設(shè)與管理是一項(xiàng)事業(yè)或一個(gè)組織運(yùn)行中的兩個(gè)不同環(huán)節(jié)。一般愈義上的建設(shè)指創(chuàng)立新事業(yè)、增加新設(shè)施或建立新組織，管理則是對(duì)既有的事業(yè)、設(shè)施或組織進(jìn)行既定目標(biāo)與責(zé)任下的有效整合。由此可見(jiàn)，建設(shè)意味著創(chuàng)造新事物，更多地需要決策。管理愈味著對(duì)既有事物的優(yōu)化或效率增進(jìn)，更多地面向執(zhí)行。通常建設(shè)在前，管理在后，但也不是說(shuō)二者在時(shí)空上要截然分隔開(kāi)，建設(shè)也可能是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，組織建設(shè)尤其如此，需要不斷根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展予以組織改造或重建，這就要求邊建設(shè)邊管理。更多的時(shí)候是二者交織在一起，建設(shè)過(guò)程需要管理，管理當(dāng)中也可以建設(shè)。

由此可見(jiàn)，班組建設(shè)與班組管理是班組工作中的兩個(gè)不同環(huán)節(jié)。班組建設(shè)泛指按照特定的組織目標(biāo)構(gòu)建班組組織形式、形成班組組織功能和特征、完善班組運(yùn)行環(huán)垅的一切基礎(chǔ)性工作，還涉及思想、精神層面的內(nèi)容，班組管理是在班組建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)已經(jīng)形成的班組組織中的資源進(jìn)行有效整合的各種管理活動(dòng)的總稱，是一個(gè)由管理職能的履行者同班組成員一道，共同完成既定的作業(yè)任務(wù)或工作目標(biāo)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

班組建設(shè)同樣強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性、動(dòng)態(tài)性，在不同的時(shí)期針對(duì)不同的組織目標(biāo)有不同的建設(shè)要求，內(nèi)容變化較大，決策色彩濃厚。目前和今后一段時(shí)期的班組建設(shè)大體有這樣一些主要內(nèi)容：高效能學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型、創(chuàng)新型、安全型、自我管理型班組的塑造，班組組織角色的構(gòu)造和再造，班組功能的充實(shí)和完善，班組知識(shí)共享體系的構(gòu)建，班組運(yùn)行環(huán)境的改善，班組人才隊(duì)伍的形成，班組文化的培育等。相對(duì)于班組建設(shè)，班組管理更突出常規(guī)性、執(zhí)行力，企業(yè)管理中的大部分內(nèi)容都要在班組層面予以顯現(xiàn)，核心在于對(duì)班組既有資源的有效整合。班組管理必須認(rèn)真考慮執(zhí)行作業(yè)任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)工作目標(biāo)過(guò)程中可能發(fā)生的種種細(xì)節(jié)，以及解決問(wèn)題的可能措施。

因此，雖然班組建設(shè)與班組管理是兩個(gè)不同的概念，但二者間是互相依存、互相促進(jìn)的。正確理解班組建設(shè)與管理的關(guān)系，樹(shù)立班組建管并重的思想，切實(shí)做到建設(shè)、管理的有機(jī)統(tǒng)一，應(yīng)當(dāng)是今后較長(zhǎng)時(shí)期班組工作要著力解決的重要問(wèn)題。