新益為5S咨詢公司概述：班組長作為一班之長必須要有所長處，比如知識、比如技術(shù)、比如管理。今天我們就來介紹一下，一名優(yōu)秀的班組長應(yīng)具備些什么知識。

優(yōu)秀班組長

1、專業(yè)知識

作為生產(chǎn)一線的管理者，為避免“外行管內(nèi)行”的尷尬，優(yōu)秀班組長需要不斷充實自身的專業(yè)知識，并且班組長一般是由技術(shù)能手轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?，其自身也有提升專業(yè)知識的內(nèi)在渴望。

因而無論是崗位的要求還是內(nèi)在的渴求，優(yōu)秀班組長學(xué)習(xí)專業(yè)知識，增強專業(yè)能力都成為必需。只有不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，班組長才能很好地指導(dǎo)班員的工作，樹立班組威信；只有不斷豐富專業(yè)知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，班組長才能帶領(lǐng)班員在工作中創(chuàng)新，從技術(shù)上提高勞動生產(chǎn)率。

2、企業(yè)知識

“基層管理者是上意下達、下情上傳的紐帶，企業(yè)知識就是基層管理者實現(xiàn)上情下達的工具與支撐。”班組長是連接企業(yè)與班組的紐帶。班組長要發(fā)揮好上情下達的紐帶作用，首要的支撐工具就是企業(yè)知識。掌握企業(yè)知識，用通俗的話講，就是要了解情況：哪些事情能做、哪些事情不能做、做事情的流程是什么、最新的工作要求又是怎樣的。

優(yōu)秀班組長及時將這些內(nèi)容傳達給班員，有助于讓班員在第一時間對企業(yè)的情況有一個較為系統(tǒng)的認識，樹立一種在思想上、行動上與企業(yè)保持一致的意識， 真正融人到企業(yè)之中。

3、管理知識

管理者不懂管理知識，就像司機坐在駕駛座卻不知道怎樣開車一樣。這種不知所向、不知所謂的結(jié)果無非兩種：一種就是汽車原地不動，第二種就是讓位于人。因而，班組長需要懂得基礎(chǔ)的管理知識，包括什么是管理、管理的基本職能是什么、管理的任務(wù)是什么、怎樣將中國的管理經(jīng)典運用于實踐等。

5、培訓(xùn)知識

眾所周知：現(xiàn)代社會是學(xué)習(xí)力競爭的社會；組織生存與發(fā)展的根本因素是人的因素。如何提升人的學(xué)習(xí)力，培訓(xùn)是根本保障，即提高員工素質(zhì)、調(diào)動員工積極性、增強員工創(chuàng)造性,培訓(xùn)是根本。

培訓(xùn)可以滿足員工自我成長的需要。員工渴望學(xué)習(xí)新知識與技能，希望接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)，而培訓(xùn)可以提升員工技能，減少廢品、次品，提高工作質(zhì)量和效率，增強員工的滿足感與成就感。培訓(xùn)還可以有效提升組織績效，提高班組運作安全性，減少工作中的失誤，減少工傷事故。

4、心理知識

“管理管人心，關(guān)心關(guān)人心。一切從把握人的心理開始。”管理是對人、財、物的管理，其中最關(guān)鍵的是對人的管理(對財、物的管理都需要通過人來實現(xiàn))。因而，人如果管理好了，財、物的問題自然就理順了。

對人的管理最主要是對其心理的管理，這是最重要也是最具挑戰(zhàn)性的。懂得心理學(xué)常識，班組長就可以了解班組每個成員的精神狀況，恰當安排工作，調(diào)整班員的工作狀態(tài)，有效利用班員的潛能；心理知識可以讓班組長學(xué)會做人的思想工作，發(fā)揮班組成員的主觀能動性，增強其工作激情；心理知識可以讓班組長意識到自身的角色，學(xué)會做帶頭人，用自己的模范行動教育身邊班員；心理知識可以提高班組長布置工作的科學(xué)性，提升考慮安全措施的能力及對作業(yè)區(qū)域安全風(fēng)險點的控制能力，保證管理工作有序、安全、有效。